Cambios y Devoluciones de Productos:

• Aceptamos cambios y devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
• Los productos deben estar en su estado original, sin signos evidentes de desgaste, daño o alteraciones.
• Los productos personalizados no son elegibles para cambios o devoluciones, a menos que estén defectuosos o dañados.

 

Proceso de Cambio o Devolución:

• Ponte en contacto con nosotros para iniciar el proceso de cambio o devolución a través de nuestro correo electrónico infosylejewelry@gmail.com 
• Se proporcionarán instrucciones sobre cómo empacar y enviar el producto de vuelta de manera segura.
• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución o cambio.

 

Inspección y Aprobación:

• Una vez recibido el producto devuelto, inspeccionaremos el artículo para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución o cambio.
• Si el producto es aprobado, se emitirá un crédito por el valor del producto, que se podrá utilizar para adquirir otro artículo en el sitio web.

 

Crédito para Cambio:

• El crédito otorgado por la devolución se aplicará al total del nuevo artículo seleccionado en el momento del cambio.
• En caso de que el nuevo artículo tenga un valor superior al crédito otorgado, el cliente deberá pagar la diferencia.
• NO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO. 

 

Productos Defectuosos de Fábrica:

• Si el producto recibido está defectuoso o dañado, debes informarlo dentro de 3 días posteriores a la recepción.
• Se proporcionarán instrucciones específicas para la devolución del producto defectuoso o dañado.
• Sylé Joyería en Línea cubrirá los gastos de envío en caso de productos defectuosos o dañados a causa de un defecto de fabricación. 

 

Cambios por Error en su Pedido:

• En caso de que cometamos un error en el envío del producto, se realizará el cambio por el producto correcto sin costo adicional para el cliente.

 

Cambios y Devoluciones No Autorizadas:

• Los productos devueltos que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política no serán aceptados y se devolverán al cliente.
• Sylé se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones en casos de abuso o incumplimiento de los términos.

Esta política de Cambio y Devolución está sujeta a cambios y se aplica a partir de la fecha indicada. Por favor, asegúrate de revisar y comprender completamente esta política antes de realizar un cambio o devolución.